Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng z166

01Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

z166 là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Game Thể Thao và Vòng Quay May Mắn, hoạt động tại địa chỉ website z166.net. Nền tảng được thiết kế và vận hành dành riêng cho người dùng tại Việt Nam, với giao diện và dịch vụ hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ z166, bao gồm nhưng không giới hạn ở: người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng chưa đăng ký đang duyệt website, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nội dung trên nền tảng z166.

1.1. Các tài liệu liên quan

Điều khoản này được đọc cùng với các tài liệu sau, tất cả đều là một phần không thể tách rời của thỏa thuận giữa bạn và z166:

• Chính sách bảo mật của z166 (tại z166.net/chinh-sach-bao-mat)
• Hướng dẫn chơi có trách nhiệm (tại z166.net/choi-co-trach-nhiem)
• Điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể được công bố trên website
• Quy tắc cụ thể của từng trò chơi trong danh mục z166

02Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ z166, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây một cách đồng thời:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định hiện hành
• Tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên nào

2.2. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại z166, bạn cam kết cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và trung thực, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo chứng minh thư nhân dân hoặc căn cước công dân
• Ngày tháng năm sinh chính xác
• Địa chỉ email hợp lệ và đang sử dụng thường xuyên
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để phục vụ giao dịch

2.3. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại z166. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác, hay thiết bị khác) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

03Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

3.1. Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản z166 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. z166 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên z166
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung
• Thông báo ngay cho z166 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản

3.2. Trách nhiệm sử dụng

Tài khoản z166 chỉ được sử dụng bởi chính chủ tài khoản đã đăng ký. Việc cho người khác sử dụng tài khoản của bạn, hoặc bạn sử dụng tài khoản của người khác, đều bị nghiêm cấm. z166 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ quy định bảo mật tài khoản.

3.3. Cập nhật thông tin

Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời thông tin tài khoản khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng của z166.

04Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

z166 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây dành cho người chơi tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa lớn khác
• Tiền điện tử: USDT (TRC-20)

4.2. Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài giây đến tối đa 5 phút
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản z166
• z166 không chịu phí giao dịch nạp tiền; tuy nhiên, phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng tự chịu

4.3. Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét an ninh trong một số trường hợp đặc biệt
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình

4.4. Tiền tệ giao dịch

Tất cả giao dịch trên nền tảng z166 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ), trừ trường hợp giao dịch qua USDT được quy đổi theo tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch. z166 sử dụng định dạng số theo chuẩn Việt Nam với dấu chấm làm phân cách hàng nghìn (ví dụ: 5.000.000 VNĐ).

05Khuyến Mãi & Thưởng

5.1. Nguyên tắc chung về khuyến mãi

z166 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi Việt Nam. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

5.2. Điều kiện vòng cược

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định trước khi có thể rút
• Điều kiện vòng cược được tính riêng cho từng chương trình và được công bố rõ ràng trong điều kiện khuyến mãi tương ứng
• Một số trò chơi có thể không đủ điều kiện để tính vào yêu cầu vòng cược; danh sách trò chơi áp dụng được liệt kê trong điều kiện từng chương trình

5.3. Các hành vi bị cấm trong việc nhận thưởng

• Tạo nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi nhiều lần
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc bot để tham gia khuyến mãi
• Lạm dụng điều kiện khuyến mãi thông qua các chiến thuật cược đối nghịch (arbitrage)

z166 có quyền thu hồi thưởng và vô hiệu hóa các giao dịch phát sinh từ các hành vi vi phạm nêu trên mà không cần thông báo trước.

06Quy Tắc Trò Chơi

6.1. Tính công bằng và ngẫu nhiên

Tất cả các trò chơi tại z166 sử dụng Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được chứng nhận bởi các tổ chức kiểm định độc lập. Kết quả của mỗi vòng chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và độc lập, không bị ảnh hưởng bởi kết quả các vòng trước hoặc các yếu tố bên ngoài.

6.2. Kết quả trò chơi và tranh chấp

• Kết quả các trò chơi Casino và Nổ Hũ được xác định bởi RNG và là kết quả cuối cùng
• Kết quả các sự kiện Đá Gà được xác định theo kết quả thực tế từ trường gà phát sóng trực tiếp
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, z166 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược
• Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi vòng chơi kết thúc

6.3. Tỷ lệ hoàn trả (RTP)

z166 cam kết công bố tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi một cách minh bạch. RTP là tỷ lệ phần trăm tiền cược được trả lại cho người chơi theo lý thuyết qua một lượng lớn vòng chơi và không đảm bảo kết quả trong ngắn hạn cho bất kỳ cá nhân nào.

07Chơi Có Trách Nhiệm

z166 xem chơi có trách nhiệm là một trong những cam kết cốt lõi của nền tảng. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ và nguồn lực để hỗ trợ người chơi duy trì hoạt động giải trí lành mạnh.

7.1. Công cụ tự giới hạn

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở và giới hạn thời gian hoạt động mỗi phiên
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng theo yêu cầu
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi

7.2. Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại

Bạn có thể đang gặp vấn đề với cờ bạc nếu nhận thấy các dấu hiệu sau: dành nhiều thời gian và tiền bạc hơn dự định; cờ bạc ảnh hưởng đến công việc, gia đình và các mối quan hệ; vay mượn tiền để cờ bạc; cảm thấy bồn chồn hoặc cáu kỉnh khi không thể chơi. Nếu bạn nhận ra những dấu hiệu này, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ z166 qua Live Chat để được tư vấn và hỗ trợ.

08Hành Vi Bị Cấm

Để bảo vệ môi trường chơi công bằng cho toàn bộ cộng đồng người dùng z166, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

8.1. Gian lận và thao túng

• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu trong phần mềm để thu lợi bất chính
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc nhận thưởng trái phép
• Giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin xác minh giả

8.2. Rửa tiền và giao dịch bất hợp pháp

• Sử dụng tài khoản z166 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào
• Thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền không có mục đích chơi game thực sự
• Sử dụng thẻ ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán của người khác mà không có sự cho phép hợp lệ

8.3. Hành vi phá hoại cộng đồng

• Quấy rối, đe dọa hoặc lăng mạ nhân viên z166 hoặc người dùng khác
• Phát tán thông tin sai lệch về z166 hoặc kết quả trò chơi
• Truy cập trái phép vào hệ thống hoặc dữ liệu của z166

z166 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết đối với bất kỳ hành vi vi phạm nào được liệt kê ở trên.

09Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1. Phạm vi trách nhiệm của z166

z166 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, z166 không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông
• Thiệt hại do người dùng tự gây ra do không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản
• Kết quả cờ bạc — người chơi chấp nhận rủi ro thua lỗ là một phần tự nhiên của hoạt động giải trí có cược

9.2. Tuyên bố miễn trừ

Dịch vụ z166 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). z166 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

10Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản z166 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần:

• Hoàn thành tất cả các giao dịch đang chờ xử lý
• Rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản (sau khi đáp ứng điều kiện rút tiền)
• Xác nhận yêu cầu đóng tài khoản qua email đã đăng ký

10.2. Chấm dứt do vi phạm

z166 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác
• Có quyết định từ cơ quan có thẩm quyền yêu cầu đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

10.3. Hậu quả chấm dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt, người dùng sẽ mất quyền truy cập vào tất cả dịch vụ của z166. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, z166 có quyền giữ lại số dư tài khoản theo đánh giá rủi ro và quy định pháp lý hiện hành.

11Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

11.1. Luật điều chỉnh

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ z166 được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý được quốc tế công nhận trong lĩnh vực giải trí trực tuyến.

11.2. Quy trình giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và z166, các bên đồng ý tuân theo quy trình sau:

1. Giai đoạn 1 — Hòa giải trực tiếp: Người dùng liên hệ với bộ phận hỗ trợ z166 qua Live Chat hoặc email để trình bày vấn đề. z166 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Giai đoạn 2 — Khiếu nại chính thức: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại chính thức".
3. Giai đoạn 3 — Xem xét cấp cao: Khiếu nại sẽ được chuyển đến bộ phận quản lý cấp cao của z166 để xem xét và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc.

11.3. Ngôn ngữ tài liệu

Tài liệu điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

12Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ z166, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên website z166.net — phương thức nhanh nhất để được hỗ trợ
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt toàn thời gian, đội ngũ hỗ trợ am hiểu thị trường Việt Nam

z166 cam kết xử lý mọi yêu cầu và khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Sự hài lòng của người chơi là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành của chúng tôi.